湖南一火车站不让进候车厅：小站是间断时间上班，客服表示向上级反应

　　【湖南株洲一火车站不让进候车厅，乘客顶烈日排队】7月1日，湖南株洲茶陵南站发生了一起火车候车厅无法进入的事件。一位乘客在社交媒体上发布了一段视频，视频显示候车厅的大门紧闭，有许多乘客带着行李在炎热的广场上等候。

　　乘客们排起了队，有人撑着伞，还有一些小孩。他们被拒于候车厅之外，即使他们已经购买了火车票。这名乘客质疑为什么要让他们在炎热的天气中站着，特别是有一些小孩。还有其他人也质疑说，自己去过很多省份的火车站，从来没有遇到过这样的情况，茶陵南站的做法实在是不人性化!

　　中国铁路广州局回应说每个火车站的候车室上班时间是不一样的。与大站不同，一些小型的火车站由于班次较少，候车室只在车经停时才会开放，而且他们也有相应的公告来告知乘客。

　　经过查询，茶陵南站的候车室也是按时间段营业的。具体来讲，上班时间为5:40至7:40、10:30至11:10、12:30至15:30、16:30至17:10、20:30至21:30。如果乘客在其他时间段到达，候车室是关闭的，依照规定不可进入。除了茶陵南站外，还有其他一些小站也是这样的。

湖南一火车站不让进候车厅：小站是间断时间上班，客服表示向上级反应

　　茶陵南站与全天候营业的大站不同，它是按时间段营业的，只在有列车运行的时间段内开放候车室。一些小站也有类似的情况。如果乘客认为车站的营业时间安排不合理，12306将会将他们的意见反馈给茶陵南站，相关部门表示会向上级部门反映情况并尽量改进。