宾馆员工管理制度（宾馆员工规章制度怎么写）

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• 1、一般宾馆都有哪些员工规章制度

• 2、客房服务员的规章制度

• 3、酒店员工的管理规章制度有哪些?

• 4、关于酒店客房部的管理制度有没有

• 5、宾馆客房管理制度

• 6、求助宾馆管理制度

一般宾馆都有哪些员工规章制度

1、上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。仪容仪表整洁干净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。上班时不得打私人电话。

2、员工上下班从指定的员工通道入店。后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内 客用设施。员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。 酒店安全。

3、）员工须保持个人清洁：勤洗理、勤修指甲，不留异味。2）男员工头发不过衣领，发角不过耳，不蓄胡子，不烫发，染彩发。女员工保持淡雅清妆，长发须盘起，不烫怪发，不浓妆艳抹，涂指甲油。

客房服务员的规章制度

1、客房服务员不得将布草当抹布使用。1不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设备。1不得接听、拔打住客房内的电话。1客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上，应放入酒店规定的回收袋内。

2、不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设备。2 不得接听、拔打住客房内的电话。2 客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上，应放入工作车上的脏布巾口袋内。

3、主动征询客人对菜肴和服务的意见，接受和处理客人的投诉并及时向餐厅领班汇报。积极参与餐厅组织的各项培训活动和文娱活动，不断提高服务技能、技巧，提高自身综合素质。遵守酒店的各种规章制度。

4、客房服务员岗位职责 篇1 遵守酒店的各项规章制度。 按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域，为客人提供干净安全的客房环境，满足客人的服务需求，负责本区域的安全工作。

5、客房服务员岗位职责 热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。 接听电话，答复住客咨询或要求。 及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

6、掌握客房服务常识，熟悉客房服务工作流程及接待礼议等知识。熟悉各项规章制度，掌握必要的安全知识和法律知识。身体健康，一般要求具有健康证。一般要求初中毕业以上学历。具有一定的相关工作经验。

酒店员工的管理规章制度有哪些?

全体员工要团结一致，各尽其职，献出真诚服务，做好本职工作。

上班时保持微笑，不可因私人情绪而影响工作。仪容仪表整洁干净，女员工不留披肩，男员工不留胡须。员工用膳应在指定地点，不得随意在工作区域吸烟，吃零食。上班时不得打私人电话。

酒店为当班员工提供免费工作餐。员工须严格执行员工餐厅就餐制度，在规定时间内有秩序地就餐，就餐时不得浪费饭菜；不准擅自领他人就餐；不准将食品带出餐厅等。

上班时不得打私人电话。员工不得进入客房休息，洗澡，看电视等。客房钥匙须随身携带，不得随意放置。在工作区遇到客人应礼貌问候。

关于酒店客房部的管理制度有没有

客房部管理制度范例：自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

自觉遵守宾馆管理制度，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

总台指示要尽快打扫的房间 门上挂有“请速打扫”（make up room Immediately）牌的房间。走客户（check-out）。“VIP”房。其他住客房。空房。（二）旺季时的清扫顺序 空房。

严格交接班制度，不得忘事、漏事、办错事，对公安部门的通缉通报必须及时向领导及楼层服务台通报，并向宾馆主管领导报告，注意查对布控。

宾馆客房管理制度

1、遵守本饭店《员工手册》和其宾馆员工管理制度他规章制度。主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到宾馆员工管理制度的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

2、客房部管理制度范例：自觉遵守校规校纪，要讲文明，讲礼貌，讲道德，讲纪律。要积极进取，爱岗敬业，善于学习，掌握技能。要着装上岗，挂牌服务，要仪表端妆，举止大方，规范用语，文明服务，礼貌待客，主动热情。

3、认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。酒店客房部卫生制度 宾馆要保持周围环境整洁、美观，地面无果皮、痰迹和垃圾。

4、保持工作区域每一个地方都干净、整齐，包括防火楼梯和员工出入口。 客房服务员在离开客房时，须将客人离开忘记关上的灯、电视关上。2 在酒店内发现任何物品损坏、丢失或其他异常现象立即报告上级管理人员。

5、客房部管理制度 第一章 部 门 概 述 客房部是由总台、楼层、办公区域、会议接待组成的专业部门，为宾客提供一个清洁、美观、舒适、安全的环境。同时，它肩负着管理大厦的重要职责。

求助宾馆管理制度

仪表端正，说话和气，热情接待旅客，详细介绍宾馆情况和旅客住宿须知以及宾馆管理制度。 认真做好旅客行李，贵重物品，现金交宾馆代保管的动员工作。 严格旅客住宿制度 1)国内旅客入住坚持凭法定有效证件详细登记入住。

工作时间不准离岗，有事向领导请假，不准私自换班和替班，不准打扑克，织毛衣，看电视及做与工作无关的事情。认真做好安全防范工作，特别是做好妨火防盗工作，要勤检查，发现问题要及时报告和处理。

遵守本饭店《员工手册》和其他规章制度。主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客服务，不做有损宾客利益和部门声誉的事。熟知饭店和本部门的主要服务项目，能随机应答宾客的有关问题。

钥匙的管理。多数酒店客房部的钥匙由客房部办公室人员直接负责，在办公室，内设有存放钥匙的钥匙箱或钥匙柜，在不用时应加锁，箱内每把钥匙都应有编号，以明确其开启的楼层和房间号。 钥匙的发放。

第五条　经营旅馆，必须遵守国家的法律，建立各项安全管理制度，设置治安保卫组织或者指定安全保卫人员。第六条　旅馆接待旅客住宿必须登记。登记时，应当查验旅客的身份证件，按规定的项目如实登记。

第一条 根据国务院批准的《旅馆业治安管理办法》的规定，结合本省实际情况，制定本实施细则。